Buenos días, ¿en qué puedo ayudarle? 
En el CAU o Centro de Atención al Usuario, intentamos resolver y encaminar las consultas, peticiones, incidencias y sugerencias informáticas que usted tiene sobre los servicios y aplicaciones que le ofrecemos desde el ASIC.
Durante el año 2010 recibimos 28.765 peticiones e incidencias que supusieron un incremento del 23,96% respecto al año anterior y que han sido gestionadas desde la plataforma GREGAL (https://www.upv.es/gregal). El 79,11% de las peticiones e incidencias atendidas desde el CAU fueron resueltas en el mismo día.
Atendimos en nuestras oficinas en el edificio 4H, en la parte superior del ágora, 4.519 visitas y 13.115 llamadas telefónicas en la extensión 77750, un 11,09% más que el año anterior.
Todas estas cifras nos ofrecen una idea de volumen y crecimiento, pero lo más importante es nuestro fuerte compromiso para seguir ayudándole.
