Charla formativa sobre telefonía

Si tiene dudas relacionadas con telefonía, le invitamos el próximo jueves 22 de noviembre a una charla formativa en el Salón de Actos del edificio de Rectorado.

El programa es el siguiente:
9:30 – 11:00 Sesión orientada a gestores de centros de facturación telefónica: facturación, tarificación, trámites (altas, bajas, seguimiento de trabajos) y gestión del directorio telefónico.

12:00 – 13:30 Sesión orientada a usuarios: teléfonos fijos (configuración, grupos, desvíos, tecnologías), teléfonos móviles (bonos, internacional, líneas de datos, multisim), otros servicios (histórico de llamadas en outlook, click to call, fax virtual, buzón) y clientes SIP (para llamar en el extranjero sin coste).

Adicionalmente intentaremos resolver todas las dudas que surjan. Puede proponer algún tema que quiera tratar. Si está interesado por favor confírme su asistencia enviando un correo a telefono@upv.es .

Comunicaciones – Servicio de Infraestructuras

¿Me pueden llamar a mi número de teléfono fijo desde el exterior?

 

Las llamadas desde el exterior a una extensión fija de la UPV se pueden hacer de dos formas:

– Pasando por la operadora automática, 963877000, y tecleando la extensión o diciendo el nombre de la persona.

– A las extensiones con número público (no todas lo tienen) llamando directamente al número público, que puede ser la propia extensión, un “grupo” asociado a varias extensiones o un “abreviado” redirigido a una extensión.

 El número público aparece en el campo “Teléfono” de la “Ficha personal” del directorio web de la UPV. El usuario puede modificar u ocultar este número público a través de la intranet. Las instrucciones para hacerlo se puede consultar el enlace http://www.upv.es/entidades/SDI/infoweb/sdi/U0576651.pdf

Consejos para reducir la factura del teléfono móvil corporativo


Te recomendamos que sigas los siguientes consejos para reducir tu factura de telefonía móvil si tu línea es corporativa:

1- Si tienes una línea para voz (móvil) y otra para datos (ordenador) reunifica tus líneas, contacta con el Servicio de Infraestructuras para pedir la baja de la línea de datos y un duplicado de la línea de voz. Compartirás el bono de datos sin coste adicional.

2- Ajusta el bono al uso que haces. Verifica el consumo de datos nacional de los últimos meses y en vacaciones. Si el bono que tienes es superior al tráfico de datos que generas contacta con el Servicio de Infraestructuras para pedir un bono de menor tamaño.

3- Si no viajas al extranjero verifica que los módulos “My Europe”, “Outside Europe” o “My world” no estén activados ya que tienen un coste fijo mensual aunque no los uses. Si quieres darlos de baja contacta con el Servicio de Infraestructuras para pedirlo.

4- Cuando viajes al extranjero intenta utilizar:
– wifi para conectarte a datos
– tu extensión SIP para llamar, puedes ver en qué consiste aquí http://www.upv.es/entidades/SDI/infoweb/sdi/756252normalc.html

Para cualquier consulta: Servicio de Infraestructuras en el 71050 y 81050.

Notas de telefonía: configuración de extensiones

 ¿Dónde está ubicada una extensión telefónica?

¿Quién es el usuario de una extensión?

¿En qué grupo de salto está mi extensión?

¿Qué categoría de tráfico tengo?

Los gestores de los centros de facturación telefónica tienen acceso a toda la información relativa a sus extensiones (ubicación, categoría, nombre visualizado, desvíos, etc ) así como a la modificación de parámetros on-line. Solo tienen que acceder a la intranet, seleccionar Gestion Telefónica y elegir:

Continue reading “Notas de telefonía: configuración de extensiones”

Notas de telefonía móvil: bonos de datos para tráfico en el extranjero

Para los usuarios de líneas de móvil corporativas tenemos disponibles nuevos bonos de datos para el tráfico de móviles cursado fuera de España (roaming):

BONOS ZONA 1
12€+iva 20Mb, exceso a 1€/Mb+iva
40€+iva 100Mb, exceso a 1€/Mb+iva
75€+iva 250Mb, exceso a 1€/Mb+iva
270€+iva 1Gb, exceso a 1€/Mb+iva

PAISES ZONA 1
Alemania, Austría, Bélgica, Bulgaria, República Checa, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guadalupe, Guayana Francesa, Holanda, Hungría, Irlanda, Isla Martinica, Isla Reunión, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituana, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía, Suecia, Mónaco, San Marino, Vaticano

BONOS MUNDIALES
20€+iva 20Mb, exceso a 2€/Mb+iva
75€+iva 100Mb, exceso a 2€/Mb+iva
140€+iva 250Mb, exceso a 2€/Mb+iva
450€+iva 1Gb, exceso a 2€/Mb+iva

Estos bonos son independientes de los bonos de datos para tráfico nacional.

Puedes solicitar la activación de un bono enviando un correo a Rafa Vivó. Contacta con Rafa en la extensión 74032.