Serveis mínims a l’agost

A l’agost arriben les vacances i durant aquest mes l’ASIC funciona amb serveis mínims. Això implica que estarem dedicats fonamentalment a resoldre les incidències de funcionament perquè tots puguem seguir utilitzant els serveis tant des de la UPV com des de fora.

Per això, de l’1 al 31 d’Agost de 2011 (ambdós inclosos) no tindrem el servei d’atenció telefònica habitual. Per a qualsevol incidència que tingueu, podeu comunicar-la a través de Gregal (https://gregal.upv.es) i per a aquells que no podau accedir a la xarxa o a la Intranet hem habilitat un contestador en l’extensió 77750.

Bones vacances!

Resultats CAU 2010

Bon dia, en què puc ajudar-li?

Al CAU o Centre d’Atenció a l’Usuari, intentem resoldre i encaminar les consultes, peticions, incidències i suggeriments informàtics que vostè té sobre els serveis i aplicacions que li oferim des de l’ASIC.

Durant l’any 2010 rebérem 28.765 peticions i incidències que van suposar un increment del 23,96% respecte a l’any anterior i que han estat gestionades des de la plataforma GREGAL (https://www.upv.es/gregal). El 79,11% de les peticions i incidències ateses des del CAU van ser resoltes en el mateix dia.

Vam atendre en les nostres oficines en l’edifici 4H, en la part superior de l’àgora, 4.519 visites i 13.115 cridades telefòniques en l’extensió 77750, un 11,09% més que l’any anterior.

Totes aquestes xifres ens ofereixen una idea de volum i creixement, però el més important és el nostre fort compromís per a seguir ajudant-li.

 

Entrevista a David Roldán Martínez al programa Plèiades

El passat 24 de setembre el programa de radi de la UPV  Plèiades va entrevistar a David Roldán Martínez. David és analista del  ASIC, responsable de  Poliformat i de la comprovació que  Sakai funcione en un entorn multilingüe.

Ja podeu accedir a la interessant entrevista en la qual es van tractar temes com l’aprenentatge en línia, el campus virtual,  Poliformat i més temes d’interès:  http://mediaserver01.upv.es/UPRTV/Radio/Pleiades/2010-09-24%20pl%C3%A8iadesss%20PL%C3%88IADES%2024%20SEPT.%2010.mp3

Tercer aniversari del Intercanvi UPV

Aquest mes hem celebrat el tercer aniversari del llançament del servei d’Intercanvi d’arxius en la UPV. Com molts coneixeu, aquest servei es va llançar per cobrir les necessitats de transmissió de fitxers de gran grandària per a usuaris de la UPV. Complert aquest temps, estem molt satisfets de la seva utilitat i acceptació. De fet en altres Universitats s’han desenvolupat serveis semblants (Universitat de València) (Universitat de Múrcia) (Universitat de Granada) .

Durant aquest temps, han estat moltes les millores afegides al servei; canviem l’autenticació, afegim l’agenda, missatges personalitzats, etc. Gran part d’aquestes millores han sorgit dels vostres suggeriments, així que us animem al fet que ens comuniqueu les vostres impressions a intercambio@upv.es

Aquí podem veure algunes estadístiques de l’ús del servei d’intercanvi:

Tràfic total: 7.76 *TeraBytes
Fitxers
totals: 100.752
Usuaris de la UPV: 3113
Usuaris externs: 2949
[*nggallery aneu=11] Continue reading “Tercer aniversari del Intercanvi UPV”

Fax Virtual

Els nostres companys del servei d’Infraestructures de la UPV han posat a la nostra disposició un nou servei: el fax virtual.

El fax virtual és un servei de fax sense necessitat de fax físic ja que la recepció de fax es realitza en el compte de correu electrònic, sent el contingut de fax l’annex al correu. Reben el fax tantes persones com comptes de correu s’associen al nombre de fax.

Un usuari o centre pot disposar d’un fax virtual amb un nombre públic de telefonia (el nombre de fax) i una o diverses persones associades al servei.

L’enviament de fax es realitza des d’una web, podent enviar documents electrònics de diferent format.

Per a sol·licitar l’alta, l’usuari ha de disposar d’un nombre per a fax. Atès que el servei pot funcionar simultàniament amb un fax físic i virtual, es pot sol·licitar l’alta sense deixar d’utilitzar el fax físic. L’alta es tramita enviant un correu electrònic a l’adreça telefono@upvnet.upv.es així comunicacions configurarà el servei i li enviarà la contrasenya per a accedir.

Per a més informació consultar en http://www.upv.es/entitats/SDI/infoweb/sdi/753091normalv.html

El ASIC en la festa MAT de la UPV

El ASIC va estar present a la macrofesta MAT (Música, Art i Tecnologia) que es va celebrar el dia 21 de maig mitjançant l’aportació de exhibicions de tecnologia com el projecte UPV3D (http://upv3d.upv.es) el qual permet realitzar passejos virtuals pel campus de la UPV.

També varem col·laborar  amb el suport 3D d’un conjunt d’equips amb la plataforma del videojoc F.E.A.R., on es van poder veure emocionants partides en xarxa.

Continue reading “El ASIC en la festa MAT de la UPV”

@upv.es

Com és sabut, tots en la UPV disposem d’una bústia de correu electrònic que s’identifica amb el nostre nom d’usuari, per exemple ffulano\@asic.upv.es. Aesta adreça de correu s’indica no sols el nostre nom d’usuari (ffulano), sinó la nostra universitat (upv.es) i l’afiliació dins de la UPV (en este cas ASIC) .”

Per als alumnes, antics alumnes i altres casos semblants, l’afiliació està prou clara, perquè és el centre en què estudien (por exemple \@inf.upv.es) o la subunitat (\@aaa.upv.es). No obstant això, en el cas de molts usuaris d’UPVNET, podem parlar de centre, departament, grup d’investigació, etc. Per això a la Intranet-> Correu electronic” Utilitats , estos usuaris poden seleccionar quina d’estes adreces serà considerada com “oficial”

Els usuaris poden rebre correus electrònics en qualsevol de les seues adreces admissibles. Però cal tindre present que només una d’aquestes adreces, la seleccionada com a oficial, serà mostrada en el Directori, en les dades de contacte de la persona.

Atenent a alguns suggeriments rebuts, s’ha afegit als usuaris del domini UPVNET l’opció de seleccionar l’adreça electrònica ‘\@upv.es’ perquè la puguen activar com a oficial entre els seus comptes de correu. Així, un usuari que estime que la seua afiliació més correcta no és ni el centre ni el departament, ni altres, pot seleccionar-la ( és l’identificatiu d’accés a la xarxa).

Continue reading “@upv.es”